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    • 我的訂單如何發出?

    如果訂單裡的產品都是現貨,訂單將會在3-5個工作天內發出 (工作天不包括星期六、日以及公眾假期)

    在產品推廣活動訂單數量會増多,訂單預備時間需要更長,so be patient 加一點耐性!

    一旦你的訂單發出,你會收到一個確認電郵,裡面會有運送之單號供之參考。

    • 運費是如何計算的?

    香港本地運輸

    順豐速運或香港郵政

    海外運輸

    UPS或順豐速運

    (海外運輸之運費不包括 買方國家 可能會徵收的進口稅金。稅金金額各國計算方式盡有不同,由買方支付,弦木舍工作室作為銷售方,並沒有責任去支付此費用)

    (海外訂單之運輸時間因不同情況如天氣、當地運送團隊或城市狀況等可能出現延誤,弦木舍工作室沒有責任為此狀況背上責任)

    • 我可以合併訂單嗎?

    如多個訂單的運送地址是一樣,系列會把訂單會自動合併為一,而多付的運輸將會安排退回給買家。

    • 我在網上找不到包裹狀況?

    如訂單發出後14天內你仍未收到你的訂單,請聯絡我們,提供訂單資料,讓我們跟進處理。